Wie können wir Ihnen helfen?

    Patienten­management

    Ob Termin­abstimmung, Sprechstunde oder OP- Vorbereitung - das vielseitige Patienten­management der BG Klinik Ludwigshafen sorgt für reibungslose Abläufe.

    Ihr Ansprechpartner

    Dr. med, MBA

    Uwe Hoppe

    Chefarzt der Klinik für Anästhesie, Intensiv- und Schmerzmedizin / OP-Abteilung

    0621 6810-50000621-6810-2611E-Mail
    Termine

    Individuelle Betreuung und kompetente Ansprech­partner für alle Fragen rund um die Organisation von Terminen: Unser Patienten­management unterstützt Patienten, Ärzte und Zuweiser bei der Abstimmung von Sprechstunden sowie geplanten- oder Notfall-OP-Terminen. Wir sind außerdem für die Annahme der Patienten und die Zuweisung in die jeweilige Sprechstunde zuständig. 

    Patienten­management als inter­disziplinäre Schnittstelle

    Unser Team des Patienten­managements setzt sich aus Medizinischen Fachangestellten und Mitarbeitern der Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflege(hilfe) zusammen. Als Schnittstelle zwischen Organisation und Behandlung arbeiten wir eng mit den Ärzten unseres Hauses und anderen organisatorischen Abteilungen wie der Radiologie, der administrativen Patienten­aufnahme sowie dem zentralen Schreibdienst zusammen. Im Rahmen der OP-Planung wird in Kooperation mit dem OP-Management werden OP-Termine vergeben und der OP Plan erstellt.

    Das Patientenmanagement umfasst folgende Bereiche:

    • Regelambulanz
    • Spezialsprechstunden
    • Klinikkontakt (Telefonbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Schreibdienst)
    • Schaltertätigkeit (Ausstellen von AU, Rezepten, EAP etc.)
    • Terminierung der Sprechstunden
    • OP Planung
    • OP Vorbereitung Prästationär
    • Narkoseambulanz
    • OP Check-in

    Damit unsere Ärzte ihre Aufmerksamkeit ganz dem Patienten widmen können, bereiten wir Sprechstunden vor und nach: Wir lesen bereits vorhandene Befunde und radiologische Datenträger ein, erfassen sozial­anamnestische Daten und bisher eingenommene Medikamente. Außerdem assistieren wir bei ärztlichen Tätigkeiten. Im Rahmen der OP-Planung wird in Kooperation mit dem OP-Management werden OP-Termine vergeben und der OP Plan erstellt. In der prästationären OP Vorbereitung legen wir die Krankenakte an und koordinieren die chirurgische Aufklärung sowie das Narkosegespräch.

    Im Bereich des OP Check-in begrüßen wir unsere einbestellten Patienten zu ihrer OP, bereiten diese vor und begleiten den Transport in den OP.

    Unser Team

    1. Dr. med, MBA

      Uwe Hoppe

      Chefarzt der Klinik für Anästhesie, Intensiv- und Schmerzmedizin / OP-Abteilung

      Kontakt
    2. Marco Schorn

      Leiter Abteilung Patientenmanagement

      Kontakt
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    Aus unserem Ratgeber