Qualitäts- und klinisches Risikomanagement
Qualität bedeutet für uns: Die Versorgung der uns anvertrauten Patientinnen, Patienten und Versicherten gewährleisten – mit innovativer Spitzenmedizin und Rehabilitation auf höchstem Niveau sowie größtmöglicher Patientensicherheit.
Unser Anspruch: Qualität und Spitzenmedizin
Den Herausforderungen einer verstärkt qualitätsorientierten Entwicklung der Krankenhauslandschaft begegnen: Als Premiumdienstleister der Unfallversicherungsträger mit ausgewiesener Expertise in der Trauma- und Notfallversorgung schaffen wir mit unseren spezialisierten Zentren (zum Beispiel Traumazentren, Querschnittgelähmtenzentren, Brandverletztenzentren) die Voraussetzungen dafür.
Gleichzeitig rücken Qualität medizinischer Leistungen und innovative Spitzenmedizin in den Fokus der Krankenhausstrukturreform und sind stärker mit der Vergütung verknüpft. Dieser Entwicklung tragen wir seit 2016 mit einem übergreifenden Qualitätsmanagementsystem (QM-System) für alle BG Kliniken Rechnung.
Qualität mit System
Ein einheitliches Qualitätsmanagementkonzept gibt den Rahmen vor, in den sich das QM-System der Einrichtungen einfügt. Zur Überprüfung des QM-Systems und zum kollegialen Austausch finden regelmäßige konzernweite Audits und Peer Reviews in den BG Kliniken statt.
Mit Zertifizierungen, Teilnahme an freiwilligen Qualitätsinitiativen (wie der Initiative Qualitätsmedizin – IQM) sowie an wissenschaftlichen Registern der Fachgesellschaften (beispielsweise TraumaRegister DGU®) evaluieren wir regelmäßig unser Qualitätsniveau.
Unser Qualitätsmanagementsystem entwickeln wir fortlaufend weiter. Maßnahmen zur Verbesserung leiten wir aus den Ergebnissen sowohl der externen vergleichenden Qualitätssicherung als auch intern durch den permanenten Austausch in den ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Fachgruppen ab. Gleichzeitig konzentrieren wir uns auf unsere Kernleistungsbereiche und bauen regionale Kooperationen im Sinne einer integrierten und sektorenübergreifenden Versorgung weiter aus.
Höchste Qualität bei der Patientenversorgung
Qualität ist uns oberstes Gebot. Deshalb sind sämtliche Prozesse und Strukturen unserer Klinik dem kontinuierlichen Verbesserungsgedanken unterstellt. Wir hinterfragen das eigene Vorgehen immer wieder kritisch, um den Behandlungsablauf und die Versorgung unserer Patienten über sämtliche Fachbereiche ziel- sowie qualitätsorientiert zu sichern und auf aktuelle Veränderungen und Gegebenheiten anzupassen. Dabei haben wir stets das Ziel im Blick, die Sicherheit unserer Patienten, Mitarbeitenden und Organisation zu gewährleisten und zu erhöhen.
Nur so können wir es schaffen, die Erwartungen und Bedürfnisse aller Anspruchsgruppen zu erfüllen.
Die Abteilung Qualitäts- und klinisches Risikomanagement versteht sich dabei als interner Dienstleister und unterstützt die Mitarbeiter der Klinik durch den Einsatz von geeigneten Instrumenten bei der Weiterentwicklung unseres Qualitäts- sowie klinisches Risikomanagementsystems.
Zu den Leistungen des QkRM zählen z.B.:
- Durchführung von Verbesserungsprojekten
- Durchführung von Befragungen (Patienten, Mitarbeitenden Zuweisenden etc.)
- Koordination des Meinungsmanagement
- Einsatz von Maßnahmen zur Stärkung der Patientensicherheit (z. B. Patientenidentifikationsarmband, OP-Checkliste etc.)
- Einsatz von CIRS (Berichtssystem zur Meldung von kritischen Ereignissen)
- Erstellung des jährlichen strukturierten Qualitätsberichts
- Durchführung von internen Audits
- Durchführung von externen Audits (z. B. Zertifizierungen)
Qualitätsprüfungen und -zertifikate
Unsere Behandlungs- und Versorgungsqualität wird regelmäßig durch unabhängige Qualitätsprüfungen überprüft und durch folgende Qualitätszertifikate bestätigt:
Bereichsübergreifende Zertifikate
Bereichsspezifische Zertifizierungen
Initiative Qualitätsmedizin (IQM)
Qualitätsberichte
Seit dem Jahr 2005 sind Krankenhäuser gesetzlich verpflichtet, regelmäßig strukturierte Qualitätsberichte zu veröffentlichen. Die Berichte sollen der Information von Patienten und Versicherten dienen sowie den einweisenden und im Anschluss an die Krankenhausbehandlung weiter betreuenden Ärzten und den Krankenkassen eine Orientierungshilfe bieten.
Download Strukturierter Qualitätsbericht 2022
Download Strukturierter Qualitätsbericht 2023
Download Strukturierter Qualitätsbericht 2024
