Die aktuelle Onlinebefragung zur Zufriedenheit mit den für das Schwerstverletzungsartenverfahren (SAV) der Deutschen Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV) zugelassenen Krankenhäusern, bescheinigt den BG Kliniken erneut ein hervorragendes Gesamtergebnis. Sie zeigt deutlich: Die BG Kliniken sind sehr gut auf die Anforderungen und Bedarfe der Unfallversicherungsträger eingestellt.

Mehr als 90 Prozent der Mitarbeitenden der Unfall­versicherungs­träger bewerten die Zusammenarbeit mit den BG Kliniken als „sehr oder ziemlich zufrieden“ – ein weiterer Anstieg gegenüber den Vorjahren. Besonders erfreulich: Jede einzelne BG Klinik liegt bei der Gesamtzufriedenheit über dem Durchschnitt aller am SAV beteiligten Häuser.

Auch die UVT-Servicezentren konnten ihr bereits sehr gutes Ergebnis weiter verbessern. Die Arbeit der Kolleginnen und Kollegen wird als äußerst positiv, hilfreich und als sinnvolle Unterstützung wahrgenommen. Entsprechend hoch fällt die Zufriedenheit aus: 96 Prozent der Befragten sind „sehr oder ziemlich zufrieden“.

Die hohe Zufriedenheit spiegelt sich zudem in der positiven Bewertung der Erreichbarkeit wider. Rund 91 Prozent der Befragten geben an, „fast immer oder häufig“ eine passende Ansprechperson zu erreichen. Auch die zeitnahe Kontaktaufnahme wird mit knapp 87 Prozent sehr positiv eingeschätzt – beides zentrale Faktoren für die verlässliche Unterstützung der Reha-Managerinnen und -Manager sowie der Sachbearbeitung durch die BG Kliniken.

Reinhard Nieper, Konzerngeschäftsführer der BG Kliniken: „Die aktuellen SAV-Befragungsergebnisse sind für unsere Standorte Bestätigung und Ansporn zugleich: Sie unterstreichen unsere konsequente Ausrichtung auf die Bedarfe der Unfall­versicherungs­träger, motivieren aber auch, sich in einzelnen Themenfeldern – wie etwa den Berichtslaufzeiten – noch weiter zu verbessern.“

Hintergrund

Die DGUV führte die "Onlinebefragung zur Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit mit SAV-Kliniken" im Jahr 2025 bereits zum vierten Mal durch. Die Befragung erfolgt im Rahmen der Qualitätssicherung von Heilbehandlung und Rehabilitation und richtet sich an Mitarbeitende von gewerblichen Berufs­genossenschaften und Unfallkassen, den Trägern der gesetzlichen Unfallversicherung in Deutschland. 2025 haben insgesamt über 2.700 Personen an der Befragung teilgenommen. Von diesen haben 726 Mitarbeitende eine der neun Akutkliniken der BG Kliniken bewertet.

SAV-Kliniken sind spezialisierte Krankenhäuser, die von der DGUV für die Behandlung schwerster Arbeits- und Wegeunfälle zugelassen wurden. Beim SAV handelt es sich um die höchste Versorgungsstufe im dreistufigen stationären Heilverfahren der DGUV, das unter anderem höchste Qualitätsanforderungen an Fachpersonal und medizinische Ausstattung stellt.