Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung

Die BG Kliniken zeichnen sich auf dem Gebiet der Heilbehandlung und Rehabilitation von Arbeitsunfällen und Berufs­krankheiten durch eine besonders hohe Expertise aus. Unser erklärtes Ziel ist die Qualitäts- und Innovations­führerschaft in der Trauma- und Notfallversorgung.

Unser Anspruch: Qualität und Spitzenmedizin

Den Heraus­forderungen einer verstärkt qualitäts­orientierten Entwicklung der Kranken­haus­land­schaft begegnen: Als Premium­dienstleister der Unfall­versicherungs­träger mit ausgewiesener Expertise in der Trauma- und Notfall­versorgung schaffen wir bereits jetzt mit unseren spezialisierten Zentren (zum Beispiel Trauma­zentren, Querschnitt­gelähmten­zentren, Brand­verletzten­zentren) die Voraussetzungen dafür.

Gleichzeitig rücken Qualität medizinischer Leistungen und innovative Spitzenmedizin in den Fokus der Kranken­haus­struktur­reform und sind stärker mit der Vergütung verknüpft. Dieser Entwicklung tragen wir seit 2016 mit einem übergreifenden Qualitäts­management­system (QM-System) für alle BG Kliniken Rechnung.

Qualität mit System

Ein einheitliches Qualitäts­management­konzept gibt den Rahmen vor, in den sich das QM-System der Einrichtungen einfügt. Es ist auf die speziellen Bedürfnisse der Kliniken, inklusive der Klinik für Berufs­krankheiten sowie der BG Ambulanzen, und deren Eigentümer ausgerichtet. Zur Überprüfung des QM-Systems und zum kollegialen Austausch finden regelmäßige konzernweite Audits und Peer Reviews in den BG Kliniken statt.

Mit Zertifizierungen, Teilnahme an freiwilligen Qualitäts­initiativen (wie der Initiative Qualitäts­medizin – IQM) sowie an wissen­schaft­lichen Registern der Fach­gesellschaften (beispiels­weise TraumaRegister DGU®) evaluieren wir regelmäßig unser Qualitäts­niveau.

Unser Qualitäts­management­system entwickeln wir fortlaufend weiter. Maßnahmen zur Verbesserung leiten wir aus den Ergebnissen sowohl der externen vergleichenden Qualitäts­sicherung als auch intern durch den permanenten Austausch in den ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Fachgruppen ab. Gleichzeitig konzentrieren wir uns auf unsere Kern­leistungs­bereiche und bauen regionale Kooperationen im Sinne einer integrierten und sektoren­übergreifenden Versorgung weiter aus.

Die Umsetzung gesetzlicher Anforderungen des SGB V, des SGB VII und des SGB IX an das interne Qualitäts­management­system in Bezug auf Qualitäts­standards, das Risiko­management, das Rehabilitations­management, die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten sowie das Fehler- und Beschwerde­management ist für alle BG Kliniken selbstverständlich. Dazu haben die BG Kliniken unter anderem das eigene Qualitäts­sicherungs­verfahren „BG Kliniken QM Reha“ entwickelt und führen konzernweit fortlaufend Befragungen durch.

IQM-Ergebnisse Unfallkrankenhaus Berlin 

Hochwertige Versorgung

Um eine möglichst hochwertige medizinische Versorgung im Krankenhaus sicherzustellen, nehmen alle Kliniken in Deutschland an einer gesetzlich vorgeschriebenen externen Qualitätssicherung teil. Dabei werden ausgewählte Behandlungsdaten anonym ausgewertet und mit den Ergebnissen anderer Krankenhäuser verglichen. Hierbei werden strengste Datenschutz- und Datensicherheitsmaßnahmen beachtet. Diese gewährleisten, dass Ihre Daten so verwendet werden, dass keine Rückschlüsse auf den einzelnen Patienten als Person gezogen werden können.

Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) stellt Informationen darüber zur Verfügung, welche Daten bei welchen Behandlungen wie verarbeitet werden. Diese Informationen finden Sie hier.

Zertifizierungen und Auszeichnungen

Das Unfallkrankenhaus Berlin setzt auf bestmögliche Behandlung und größtmögliche Patientensicherheit. Um diese hohen Qualitäts-Standards in der Versorgung auch zu dokumentieren, beteiligt sich das ukb an zahlreichen Zertifizierungsmaßnahmen.

• Die Abteilung für Hand-, Replantations- und Mikrochirurgie ist seit 2010 als Europäisches Hand Trauma Center der FESSH zertifiziert.
• In der Klinik für Neurologie ist die Behandlungseinheit für Patienten mit Schlaganfall als überregionale Stroke Unit für Berlin und Brandenburg zertifiziert.
• Die Klinik für Urologie und Neurourologie ist als Prostatazentrum nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
• Zertifizierung der Klinik für Allgemein-und Viszeralchirurgie als Kompetenzzentrum für chirurgische Koloproktologie
• Zertifizierung der Klinik für Allgemein-und Viszeralchirurgie als Kompetenzzentrum für Hernienchirurgie, Auszeichnung mit dem Gütesiegel der Deutschen Herniengesellschaft
• Zertifiziertes Kopf-Hals-Tumorzentrum

Zudem nimmt das Unfallkrankenhaus Berlin neben gesetzlich verpflichtenden Verfahren auch an folgenden freiwilligen Verfahren der externen vergleichenden Qualitätssicherung teil: 

• Initiative Qualitätsmedizin (IQM)
• TraumaRegister DGU
• Berliner Schlaganfallregister
• Berliner Herzinfarktregister
• Krankenhaus-Infektions-Surveillance-System (KISS) des Nationalen Referenzzentrums für Surveillance von nosokomialen Infektionen (NRZ)