Unser Gäste-ABC in der BG Nordsee Reha-Klinik

Sie haben die Möglichkeit, sich von einzelnen Mahlzeiten abzumelden. Bitte loggen Sie sich dazu am Terminal vor dem Speisesaal ein und wählen die Mahlzeiten aus, an denen Sie nicht teilnehmen möchten.

Bereits am Aufnahmetag erhalten Sie den ersten Termin für die ärztliche Aufnahmeuntersuchung vom Pflegedienst. Ab 18:30 Uhr liegt Ihr Therapieplan für den ersten Tag für Sie bereit.
Ihr Arzt veranlasst nach der Aufnahmeuntersuchung die für Sie notwendigen Verordnungen und Behandlungen. Wenn Sie alle Anweisungen und ärztlichen Empfehlungen beachten, unterstützen Sie aktiv Ihre Behandlung.

Bitte beachten Sie, dass wir aus medizinisch-therapeutischen Gründen in der BG Nordsee Reha-Klinik Alkoholgenuss nicht erlauben können. Im Interesse aller ist das Personal gehalten, auf die strikte Einhaltung des Alkoholverbotes zu achten. Auch außerhalb der Klinik sollten Sie mit Alkohol Maß halten.

Beim Check-in am Tag Ihrer Anreise erhalten Sie Ihr persönliches elektronisches Armband bzw. eine Schlüsselkarte. Dieses Armband/Schlüsselkarte ist Ihr persönlicher Zimmerschlüssel. Weiterhin wird durch unsere Therapeuten bei Ihrem ersten Termin in der Trainingstherapie Ihr Trainingsplan auf das Armband/die Schlüsselkarte geschrieben. Mit dem Armband kann sich auch für Mahlzeiten an-/abgemeldet werden und die Vitalkontrolle erfolgt darüber.
Bitte tragen Sie das Armband/die Schlüsselkarte immer bei sich.
Sollten Sie es doch einmal versehentlich in Ihrem Zimmer vergessen, wenden Sie sich bitte an den Pflegedienst Ihrer Station.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Verlust des Armbandes/der Schlüsselkarte eine Gebühr in Höhe von 10,- Euro in Rechnung stellen müssen.

Wenn Sie am Wochenende an einem unserer Ausflüge teilnehmen oder die Halbinsel Eiderstedt auf „eigene Faust“ erkunden möchten, melden Sie sich bitte für die jeweiligen Mahlzeiten ab. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für Verpflegung sorgen müssen! Für den Samstag geplante Therapien haben Vorrang!

Das Laden der Akkus stellt eine Brandgefahr dar und ist daher nicht gestattet (siehe Brandschutz).Für E-Rollstühle stehen Ihnen im Raum neben den Postfächern gesonderte Steckdosen zur Verfügung. Bitte laden Sie Ihre Hilfsmittel nicht im Foyer oder auf dem Zimmer.

Aus brandschutztechnischen Gründen sind die Balkone nicht voneinander getrennt, da sie im Notfall auch als Fluchtwege genutzt werden. Stellen Sie daher bitte auch keine Stühle oder Wäscheständer auf den Balkon!

Sie können sich bei Bedarf bei verschiedenen Kreditinstituten und Geldautomaten im Ort mit Bargeld versorgen. Unsere Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption geben Ihnen gern Auskunft. Möchten Sie in unserer Klinik eine Rechnung begleichen, können Sie neben Bargeld auch das bargeldlose Lastschriftverfahren mit EC-Karte und Geheimzahl nutzen.

Für alle neu angereisten Rehabilitanden findet in der Anreisewoche die Begrüßung durch unseren Chefarzt oder seinen Stellvertreter statt. Hier erhalten Sie viele wichtige Informationen zu Ihrem Aufenthalt und unseren Therapiekonzepten.
Die Chefarztbegrüßung ist in Ihrem Therapieplan ausgewiesen und ist für alle Neuanreisen eine informative Pflichtveranstaltung.

Selbstverständlich dürfen Sie als Rehabilitand unserer Rehaklinik auch Besuch empfangen. Aus Rücksichtnahme gegenüber Ihren Mitrehabilitanden haben wir die Besuchszeiten von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr eingegrenzt. Bitte melden Sie Ihren Besuch an der Rezeption an.

Bitte kommen Sie zu den Bewegungs- oder Wannenbädern und zu den Fangoanwendungen in leichter und praktischer Bekleidung. Denken Sie bitte auch an Badelatschen, wenn Sie ins Bewegungsbad gehen. Für die Bewegungs- und Wannenbäder bringen Sie bitte ein Handtuch mit. Bitte achten Sie auch darauf, Ihre Badelatschen abzutrocknen, damit Sie auf den Fliesen in der Klinik nicht ausrutschen.

Blumenvasen und Bügeleisen sind an der Rezeption erhältlich.

In Ihrem Zimmer haben wir unsere Brandschutzordnung ausgehängt. Wir möchten Sie bitten, diese zu beachten. Akkubrände stellen für unsere Klinik eine große Gefahr dar. Daher ist das Laden des Akkus Ihres E-Bikes/Pedelecs aufgrund der hohen Brandgefahr in Ihrem Zimmer nicht gestattet. (s. Akkus von E-Bikes/Pedelecs/E--Rollstühle).
Ihr Zimmer ist mit automatischen Rauchmeldern ausgestattet,
die direkt mit unserer Brandmeldeanlage verbunden sind. Unsere Brandmeldeanlage ist bei der zuständigen Leitstelle der
Feuerwehr aufgeschaltet, sodass eine mögliche Rauchentwicklung direkt gemeldet und die Feuerwehr alarmiert wird. Bitte
beachten Sie, dass unsere Rauchmelder nicht unterscheiden
können, ob es sich um tatsächlichen Rauch oder „nur“ um viel
Deo handelt!

Wenn Sie ein Feuer oder eine Rauchentwicklung bemerken, betätigen Sie bitte den nächsten Feuermelder und verständigen auch die Rezeption. Bewahren Sie bitte Ruhe und begeben Sie sich über die ausgewiesenen Fluchtwege nach draußen zu den Sammelplätzen.
Benutzen Sie bei Feuer oder Feueralarm unter keinen Umständen die Aufzüge!
Die Rauch- und Brandschutztüren schließen bei Feueralarm nicht automatisch. Erst wenn eine der Türen
eine Rauchentwicklung feststellt, schließt sich diese eine Tür. Alle anderen Türen bleiben geöffnet
Auch die Fluchttüren am Flurende, die zu den Freitreppen führen,
lassen sich von Hand nach außen öffnen.

• Ruhe bewahren! Menschenrettung geht vor Brandbekämpfung!
• Ausgebrochenes Feuer sofort dem diensthabenden Personal unter der Telefonnummer 92 melden und den Feuermelder betätigen!
• Fenster und Türen geschlossen halten!
• Brandherd schnell verlassen! Fluchtwege sind gekennzeichnet!
• Helfen Sie Personen, die sich nicht allein behelfen können!
• Kein Gepäck mitnehmen!
• Keine Aufzüge benutzen! Lebensgefahr!
• Treppen und Flure schnell freimachen!
• Den Anweisungen der Feuerwehr und des Klinikpersonals ist unbedingt Folge zu leisten!

Möchten Sie Postkarten oder Briefe versenden, erhalten Sie Briefmarken in kleinen Mengen am Kiosk.

Siehe Wohnmobile

Das Anbieten und die Einnahme von illegalen Drogen sind nach dem Betäubungsmittelgesetz verboten. Der Konsum von Cannabis ist auf dem gesamten Klinikgelände unerwünscht. Ein Fehlverhalten hat disziplinarische Konsequenzen.

Einen Tidenplan/Gezeitenkalender erhalten Sie bei Anreise an unserer Rezeption. Wir empfehlen, diesen sehr kleinen Plan während Ihres gesamten Aufenthaltes in Ihrem Portemonnaie mit sich zu führen. Hier finden Sie neben den Tidenzeiten auch wertvolle Tipps zum Verhalten bei Ebbe und Flut.
Bitte beachten Sie dringend, dass Sie bei schlechter Sicht und unklarem Wetter niemals ins Watt gehen sollten. Die Gefahr, sich dort zu verlaufen, ist groß. Es besteht Lebensgefahr!

Ihre Teilnahme an den Mahlzeiten im Speisesaal des Hauses ist ein wesentliches Kriterium unseres Rehabilitationskonzeptes.Die aktuellen Essenszeiten entnehmen Sie bitte den Aushängen an unserem Speisesaal.Bitte denken Sie daran, sich zu Mahlzeiten an den Terminals vor dem Speisesaal einzuloggen.
Zu allen Mahlzeiten halten wir kostenlos Getränke für Sie bereit. Diabetiker erhalten ihre verordneten Zwischenmahlzeiten von unseren Mitarbeitenden im Speisesaal.

Fahrpläne für den Ortsbus sowie Zugfahrpläne finden Sie in der Auslage in unserem Eingangsbereich. Dort liegt auch der Gezeitenkalender aus.

Für Ihre Ausflüge in die Natur stehen Ihnen gegen ein Entgelt Fahrräder zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den Mitarbeiter am Kiosk, wenn Sie sich ein Fahrrad ausleihen möchten.

Eine Rückerstattung der Fahrtkosten ist abhängig vom jeweiligen Leistungsträger.
Rehabilitanden, deren Kostenträger die Rentenversicherung ist, werden von uns zur Reisekostenauszahlung eingeladen.
Rehabilitanden anderer Leistungsträger reichen ihre Fahrtkosten bitte direkt bei ihrem Leistungsträger ein.

Möchten Sie sich ein Fax in die Klinik schicken lassen, geben Sie bitte die Nummer 04863 494-2345 weiter. Das Fax geht dann an unserer Rezeption ein.
Für Arztberichte oder andere vertrauliche Schreiben geben Sie bitte die Faxnummer 04863 494-2777 an. Diese Faxe gehen dann in unserem Chefarztsekretariat im Erdgeschoss ein.

Für die Dauer Ihres Aufenthaltes steht Ihnen in Ihrem Zimmer ein kostenloser Fernseher mit Kabelanschluss zur Verfügung.

Als Fluchttüren werden die Ausgangstüren des Gebäudes am
Ende eines Fluchtweges bezeichnet. Diese Fluchtwege sind bei
uns meistens der Flur und das Treppenhaus. Die Fluchttüren sind
gekennzeichnet durch die beleuchteten Rettungsnotleuchten mit
dem grünen Piktogramm des fliehenden Männchens und dem
Pfeil, der die Fluchtrichtung angibt. Die Fluchttüren
lassen sich im Notfall von Hand öffnen.
Bitte unbedingt beachten: Bei Feuer muss immer der rote Feuermelder gedrückt werden!

Das Erstellen von Fotos, Videos oder Audioaufnahmen von Beschäftigten, Patienten, Besuchern oder Gästen ist aus Gründen des Persönlichkeits- und Datenschutzes untersagt.
Aufzeichnungen von und mit Dritten, sind nur mit im Vorfeld schriftlicher Einwilligung aller von den Aufzeichnungen betroffenen Personen erlaubt.
Eine Ausnahmeregelung in allen übrigen Fällen kann ausschließlich mit Genehmigung der Leitung der Unternehmenskommunikation der BG Klinikum Hamburg gGmbH erfolgen.
Das Filmen und Fotografieren des Klinikgeländes, sowie der Einsatz von Drohnen ist im Vorfeld über den Bereich Unternehmenskommunikation (unternehmenskommunikation@bgk-hamburg.de) anzumelden und erst nach schriftlicher Zustimmung gestattet.

Sie erhalten einige Tage vor Ihrer Abreise einen Fragebogen. Bitte nutzen Sie die Gelegenheit, sowohl Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge als auch Ihre positiven und negativen Eindrücke – auch anonym – anzubringen. Da wir die Fragebögen maschinell auswerten, schreiben Sie bitte ausschließlich in den vorgesehenen Feldern. Es wäre schade, würden uns Ihre Informationen verloren gehen.
Bitte werfen Sie Ihren Fragebogen vor Ihrer Abreise in den Holzkasten neben dem Eingang zur Trainingstherapie. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, den Fragebogen in der Online-Version auszufüllen. 

Unser Meerwasserschwimmbad kann zu den am Schwimmbadeingang angegebenen Zeiten für das freie Schwimmen selbstständig genutzt werden. Bitte fragen Sie vor Ihrem ersten „Badetag“ Ihren Arzt, ob für Sie eventuell Einschränkungen bei der Nutzung unseres Schwimmbades bestehen.
Bitte beachten Sie: unser Schwimmbad ist mit Meerwasser aus der Nordsee gefüllt und auf eine sehr angenehme Temperatur (ca. 32 °) erwärmt. Dies könnte zu Kreislaufproblemen führen! Aus Sicherheitsgründen ist es daher verboten, das Schwimmbad und die Sauna allein zu nutzen. Es müssen immer mindestens drei Personen anwesend sein. Verabreden Sie sich doch einfach mit Ihren Mitrehabilitanden.
Bitte betreten Sie das Schwimmbad nur mit Badeschuhen.

Sollten Sie Ihre Badeschuhe vergessen haben, können Sie bei Bedarf ein Paar an unserem Kiosk käuflich erwerben.
Bitte achten Sie auch während der Therapien auf Ihr Schlüsselarmband/die Schlüsselkarte.
Das Schlüsselarmband darf mit ins Wasser.

Das Nordseeklima und die vielen Angebote zur Freizeitgestaltung machen unseren Standort in St. Peter-Ording einzigartig.

Weitere Informationen zur Freizeitgestaltung finden Sie hier. 

Fundsachen werden bei unseren Hausdamen im 1. OG (Nähe Speisesaal) hinterlegt. Bitte sprechen Sie zunächst unsere Hausdamen an, wenn Sie etwas verloren oder gefunden haben.

Ein ständiger Begleiter sollte Ihre Gästekarte sein, die Sie am Tag Ihrer Anreise an der Rezeption erhalten haben. Die Gästekarte gilt nicht nur als Fahrkarte für den Ortsbus, sie ermöglicht Ihnen auch den freien Zutritt zum Strand und Ermäßigungen bei vielen Veranstaltungen.

„Gelegenheit macht Diebe!“
Daher bitten wir Sie, Wertgegenstände nie offen liegen zu lassen. Nutzen Sie im eigenen Interesse Ihr abschließbares Wertfach im Zimmer für die Aufbewahrung von Geld, Wertgegenständen und Papieren. Zu dem Wertfach haben nur Sie Zugriff. Bitte denken Sie daran, dass Sie beim Verlassen des Zimmers sowohl die Zimmertür als auch die Balkontür schließen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für sämtliche von Ihnen mitgebrachte Garderobe oder sonstige Gegenstände, die außerhalb des Zimmers aufbewahrt werden, keine Haftung übernehmen können. Das gilt natürlich auch für Garderobe, die Sie in einer der Waschmaschinen waschen.
Sollten Sie größere Geldbeträge dabei haben, hinterlegen Sie diese bitte in Ihrem eigenen Interesse in einem Bankschließfach. Kleinere Geldbeträge können Sie im Safe an der Rezeption hinterlegen. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten unserer Rezeption.Für Gegenstände, die Sie innerhalb Ihres Zimmers aufbewahren, gelten besondere Haftungsgrenzen.
 

Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, kein Geschirr oder Besteck mit aus dem Speisesaal zu nehmen.

Bitte bringen Sie zu allen Anwendungen im Bewegungsbad und für Wannenbäder ein Handtuch mit. Die klinikeigenen Handtücher dürfen nicht mit an den Strand genommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Reinigungskräfte gehalten
sind, nur eine bestimmte Menge Handtücher pro Zimmer auszuteilen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in den Therapiebereichen die Benutzung von Handys aus Rücksicht auf andere Rehabilitandinnen und Rehabilitanden nicht gestattet ist.

Das Mitbringen von Haustieren in die Klinik ist Rehabilitandinnen/ Rehabilitanden und Besuchern aus medizinischen und hygienischen Gründen nicht gestattet.

Heißes Wasser erhalten Sie an der Zapfanlage neben unserem Kiosk im Erdgeschoss sowie vor dem Speisesaal im 1. Obergeschoss. Thermoskannen können Sie gegen Pfand an unserem Kiosk ausleihen.

Bitte geben Sie die durch die Klinik zur Verfügung gestellten Hilfsmittel (Rollstühle, Unterarm-Gehstützen, usw.) vor Ihrer Abreise auf Ihrer Station wieder zurück.

Unsere Klinik verfügt über WLan. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte gern an unsre Rezeption.

Im Erdgeschoss befindet sich unser Kiosk, in dem Sie Dinge des täglichen Gebrauchs erwerben können. Außerdem bietet unser Kiosk köstliche Kuchen und Torten für den gemütlichen Nachmittag an. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang direkt am Kiosk.

In unserer Klinik gibt es keine besondere Kleiderordnung. Wir möchten Sie aber bitten, sich dem Anlass entsprechend zu kleiden. Barfußlaufen ist aus hygienischen Gründen und aufgrund des Verletzungrisikos (Klinikbetrieb) nicht gestattet.

Bewegungsbad/Wannenbad/Fango
Bitte kommen Sie im Bademantel oder in leichter Kleidung zu den Therapien. Bitte vergessen Sie für das Bewegungsbad nicht, eine Badehose/einen Badeanzug mitzubringen.
Wichtig wären auch Badeschuhe. Denken Sie bitte auch an ein Handtuch in entsprechender Größe.

Speisesaal
Gern dürfen Sie im frischen Trainingsanzug oder legerer Freizeitkleidung zu den Mahlzeiten erscheinen. Allerdings sind z. B. Bademäntel oder Badebekleidung nicht gestattet.

Therapie
Bitte kommen Sie in bequemer sportlicher Kleidung und Sportschuhen. Ihr Therapielaken finden Sie bei Anreise auf ihrem Schreibtisch. Bitte bringen Sie dieses zur ärztl. Aufnahme, Diagnostik sowie zu allen Therapien mit.

Für Ihre aktive Freizeitgestaltung steht Ihnen unser Kreativbereich zur Verfügung. Die Öffnungszeiten unseres Kreativbereichs entnehmen Sie bitte dem Aushang.

Im Laufe Ihres Aufenthaltes bei uns haben Sie Kontakt mit vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unseres Hauses. Ihr Heilungsprozess und Ihr Wohlbefinden stehen selbstverständlich für alle Bereiche an erster Stelle. Trotzdem können individuell wahrgenommene Unannehmlichkeiten auftreten, die Sie unzufrieden machen. Vielleicht möchten Sie auch etwas klären oder haben eine Idee, wie der Aufenthalt für Sie oder Ihre Angehörigen noch besser sein könnte.

Bitte nehmen Sie jederzeit gerne Kontakt zu uns auf, wenn Sie Lob, Ideen oder auch Kritik haben.

Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Schlüsselarmband zu jeder Mahlzeit an den Terminals vor dem Speisesaal ein. Sollten Sie sich nicht einloggen und nicht abgemeldet sein, würde sich unser Pflegedienst auf die Suche nach Ihnen machen.

Ihr Stationsarzt wird während der Aufnahmeuntersuchung mit Ihnen besprechen, welche Medikamente Sie während Ihres Aufenthaltes weiter einnehmen sollten. Drei Tage bevor Ihre Medikamentenvorräte zur Neige gehen, melden Sie sich bitte in Ihrem
Stationszimmer (von Montag bis Donnerstag) oder bei der Pflegevisite. Damit sich Ihr Stationsarzt einen Überblick über die von Ihnen eingenommenen Medikamente verschaffen kann, bringen Sie zur Aufnahmeuntersuchung die von Ihrem Hausarzt verordneten
Medikamente mit. Bis zur Aufnahmeuntersuchung nehmen Sie Ihre Medikamente bitte wie gewohnt ein.

Zur Schonung unserer Umwelt sind wir in unserer BG Nordsee Reha-Klinik bemüht, möglichst viel Müll zu vermeiden und den anfallenden Müll sachgemäß zu trennen. Dabei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Auf allen Fluren haben wir deshalb Sammelbehälter
aufgestellt, in denen Glas, Papier, Kunststoff und auch Restmüll getrennt gesammelt und entsorgt werden.

Die Nachtruhe beginnt in der BG Nordsee Reha-Klinik um 22:30 Uhr. Ab dieser Zeit sind alle Klinikeingänge verschlossen.
Bitte bedenken Sie aber, dass es Rehabilitanden gibt, die schon früher schlafen möchten. Nehmen Sie bitte Rücksicht und vermeiden Sie Lärm in den Treppenhäusern, Fluren und im Raucherpavillon.
Besuche auf den Zimmern während der Nachtruhe sind nicht erlaubt.

Einen Ortsplan mit eingezeichneten Radwegen können Sie an der Rezeption zum Selbstkostenpreis erwerben. Einen kleinen Ortsplan erhalten Sie kostenfrei an unserer Rezeption.

Ihr Pflegeteam ist rund um die Uhr für Sie da. Ab 20:00 Uhr betreut Sie unser pflegerischer Nachtdienst, der über die Schwesterrufanlage erreichbar ist. Weitere Informationen zur Stationsbesetzung finden Sie an der Tür des Stationszimmers.

Ihre Post liegt täglich ab 14:00 Uhr in Ihrem persönlichen Postfach gegenüber der Trainingstherapie für Sie bereit. Die Nummer Ihres Postfaches ist identisch mit Ihrer Zimmernummer. Mit dem Postfachschlüssel können Sie auch das Wertfach in Ihrem Zimmer schließen. Bitte schließen Sie ihr Postfach aus Datenschutzgründen immer ab. Möchten Sie Post versenden, können Sie unseren Briefkasten gegenüber der Rezeption nutzen. Bitte frankieren Sie Ihre Briefe ausreichend. Briefmarken erhalten Sie in kleinen Mengen am Kiosk.

Die Klinikadresse lautet:
BG Nordsee Reha-Klinik
Wohldweg 7
25826 St. Peter-Ording

Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Angehörigen Ihre Zimmernummer mitzuteilen.

Manchmal kommt es leider vor, dass Dinge nicht so laufen, wie sie laufen sollten. Damit wir schnell und kurzfristig auf Ihr Anliegen reagieren und Abhilfe schaffen können, informieren Sie uns bitte über unser Formular "QM Direktinformation", welches Sie bei Ihrer Anreise in Ihrem Zimmer vorfinden.

An unserer Rezeption werden Ihnen alle nichtmedizinischen Fragen beantwortet. Außerdem können Sie dort auch Ihr Telefon an- oder abmelden. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aufsteller.

Aus medizinisch-therapeutischen Gründen gilt in unserer BG Nordsee Reha-Klinik absolutes Rauchverbot, dies schließt auch die Balkone sowie E-Zigaretten ausdrücklich mit ein! Für Raucher haben wir gegenüber dem Haupteingang einen Raucherpavillon eingerichtet. Bitte rauchen Sie nicht im Eingangsbereich und halten Sie unbedingt die Nachtruhe ein. Es gilt außerdem das Nichtraucherschutzgesetz des Landes Schleswig-Holstein.

Ihr Zimmer und ihr Bad werden montags, mittwochs und freitags gereinigt. An diesen drei Tagen findet auch der Handtuchwechsel statt. Bitte legen Sie die Handtücher, die getauscht werden sollen, an den Tagen auf den Fußboden im Bad. Außerdem wird ihr Bett 1× wöchentlich komplett frisch bezogen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass an den Wochenenden keine Zimmerreinigung stattfindet.

Sollte in Ihrem Zimmer einmal etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie dies bitte schnellstmöglich der Rezeption, damit unsere Haustechniker umgehend Abhilfe schaffen können.

Im Schwimmbadbereich unseres Hauses finden Sie unsere Sauna. Bitte sprechen Sie vor Ihrem ersten Sauna-Besuch mit Ihrer Stationsärztin, auch wenn Sie zuhause regelmäßig in die Sauna gehen. Die Handtücher für Ihren Saunagang bringen Sie bitte aus Ihrem Zimmer mit. Aus Sicherheitsgründen gehen Sie bitte unbedingt immer mindestens zu dritt in die Sauna. Je 1x pro Woche bieten wir eine Damen- bzw. Herrensauna an. An den anderen Tagen findet eine gemischte Sauna statt. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang..

Sie erhalten bei Ihrer Anreise Ihr persönliches Schlüsselarmband/Ihre Schlüsselkarte. Außerdem erhalten Sie Ihren Wertfachschlüssel. Dieser ist gleichzeitig auch der Schlüssel für Ihr persönliches Postfach (gegenüber der Trainingstherapie). Bitte loggen Sie sich mit diesem Schlüssel unbedingt vor dem Speisesaal zu den Mahlzeiten ein.

Bei Ihrem Aufnahmegespräch mit der Ärztin wird mit Ihnen besprochen, ob Sie die Sauna und/oder das Schwimmbad nutzen dürfen, zusätzlich gibt es einen Vermerk in Ihrem Therapieplan.
Unser Schwimmbad ist mit Nordseewasser gefüllt und enthält somit einen Salzgehalt von ca. 3,5 Prozent, die Temperatur liegt bei ungefähr 32 Grad.
Diese Kombination ist eine Wohltat für Ihre Muskeln und Gelenke, kann aber für Ihren Kreislauf sehr belastend sein.
Bitte beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit, dass Sie immer mit mindestens drei Personen im Schwimmbad oder in der Sauna sind.
Verlassen Sie die Sauna und das Schwimmbad so, wie Sie es dort gern vorfinden möchten.

Selbstverständlich sollen Sie auch außerhalb der Therapiezeiten in der Gymnastikhalle, in unserer Trainingstherapie und im Bewegungsbad die von Ihrem Therapeuten erstellten Übungen selbstständig trainieren – es ist ausdrücklich erwünscht und verhilft zu einem schnelleren Therapieerfolg. Hierfür muss allerdings das ärztliche Einverständnis vorliegen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ballspiele nicht gestatten können.

Haben Sie Fragen zum Antrag auf Übergangsgeld, Renten-/Schwerbehindertenangelegenheiten oder beruflicher Rehabiltation? Benötigen Sie eine Haushaltshilfe oder haben Sie andere persönliche Fragen/Probleme? Über Ihre Stationsärztin erhalten Sie einen Termin bei unserem Sozialdienst. Dort wird Ihnen gernweitergeholfen!

Manchmal kommt es leider vor, dass Dinge nicht so laufen, wie sie laufen sollten. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Anliegen persönlich mit unserem Beschwerdemanagement zu besprechen. Einen Termin erhalten Sie über unser Chefarztsekretariat.

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Abreise das Taxi pünktlich um 08:00 Uhr an der Klinik abfahren muss. Daher finden Sie sich bitte bis 07:45 Uhr im Rezeptionsbereich ein.
Möchten Sie Ihre Koffer an Ihrem Abreisetag durch die Firma Hermes Versand abholen und zu Ihnen nach Haus liefern lassen, kaufen Sie sich bitte ein Gepäckticket im Reisehus am Markt, Schulstraße 3, St. Peter-Ording, Telefon: 04863- 478937.
Sollten Sie Hilfe beim Koffertransport an die Rezeption benötigen, wenden Sie sich bitte bis spätestens einen Tag vor Abreise an den Pflegedienst.
 

Denken Sie bitte daran, Folgendes an der Rezeption zu erledigen:

•  Rückgabe des Schlüsselarmbandes/der Schlüsselkarte
• Rückgabe geliehener Dinge wie Bücher, Blumenvase etc.
• Rückgabe des Wertfachschlüssels
• Zahlung Ihrer Rechnungen für Hausgäste und Telefon
   

Bitte erledigen Sie Folgendes im Stationszimmer:

• Rückgabe des Therapieplanes
• Entgegennahme Ihrer mitgebrachten Röntgenbilder und CDs bis spätestens einen Tag vor Abreise

Wir haben in der BG Nordsee Reha-Klinik eine Telefonanlage mit Durchwahleinrichtung. Um telefonieren und von außerhalb angerufen werden zu können, ist es notwendig, das Telefon an der Rezeption anzumelden. Alle auflaufenden Gebühren Ihrer geführten Gespräche werden von einem Computer erfasst.

Bitte wählen Sie vor der Rufnummer, die Sie anrufen möchten, eine zusätzliche 0, z. B. für Hamburg: 0 040 oder für das Reisehus 0 478937. Sollten Sie sich anrufen lassen, so geben Sie bitte Ihre vollständige Durchwahlnummer an. Sie ist auf Ihrem Telefon notiert.
Die Grundgebühren betragen 1,30 €/Tag, die Einheit berechnen wir mit 0,12 € (je angefangene Minute inkl. Umsatzsteuer).

Hausinterne Gespräche sind natürlich kostenlos und ohne Freischaltung des Telefons möglich. Hausinterne Nummern sind vierstellig und beginnen mit einer 2, z. B. Zimmer 901 → 2901.
Ihre Telefonrechnung wird am Abreisetag gegen 07:00 Uhr automatisch erstellt und das Telefon abgemeldet.

Wir erstellen für Sie auf Grundlage der ärztlichen Verordnungen einen individuellen Therapieplan. Sie erhalten Ihren gedruckten Wochenplan am Abend des ersten Therapietages in Ihr Postfach an der Rezeption. Den Therapieplan für die Folgewoche erhalten Sie jeweils am Samstagvormittag. Bitte beachten Sie, dass es aus einer Vielzahl von Gründen zu einer Änderung Ihres Planes kommen kann. Schauen Sie daher bitte täglich nach dem Frühstück und dem Abendessen in Ihr Postfach an der Rezeption.
Bitte beachten Sie, dass inhaltliche Änderungen Ihres Therapieplanes und Therapieabsagen nur auf ärztliche Verordnung erfolgen können. Wenden Sie sich daher in diesen Fällen an Ihre behandelnde Ärztin.
Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihren Therapieplan zu allen Therapien, Untersuchungen und Behandlungen mitbringen.
Wir haben für Sie Behandlungszeiten reserviert, daher bitten wir Sie um pünktliches Erscheinen zu den Therapien, damit Ihnen von Ihrer Therapiezeit nichts verloren geht.
Sollten Sie aus einem wichtigen Grund einmal nicht zu einer Anwendung gehen können, melden Sie sich bitte rechtzeitig vorher bei Ihrem behandelnden Arzt/Ärztin; nur er kann Sie von Therapien freistellen.
Bitte geben Sie den Therapieplan nach Ihrer letzten Therapie beim Pflegedienst ab, da wir verpflichtet sind, den Therapieplan zur Dokumentation aufzubewahren. Eine Mitnahme des Therapiebuches ist daher nicht möglich. Therapien finden in den Zeiten von 07:00 – 18:00 Uhr statt.
Bitte beachten Sie, dass Therapien, die aufgrund von nicht abgeholten Plänen oder anderen von Ihnen verschuldeten Gründen verpasst wurden, als „geleistet“ gezählt und nicht nachgeholt werden können.

Wir möchten Sie bitten, „unser Federvieh“ nicht zu füttern. Tieren bekommt unsere Nahrung aufgrund der Würzung und Verarbeitung nicht. Auch kann es durch liegengebliebenes und schimmelndes Brot zu Erkrankungen/zum Tod der Tiere kommen. Durch in das Wasser gelangendes „Futter“ kann es zur Überdüngung des Gewässers kommen. Wir bitten Sie um Beachtung.

Ihr persönliches Armband dient nicht nur als Zimmerschlüssel.
Unsere Trainingsgeräte in unserer Trainingstherapie sind mit einem modernen Transpondersystem ausgestattet.
Bei Ihrem ersten Termin in der Trainingstherapie wird Ihr individueller Trainingsplan auf das Armband geschrieben. Daher beachten Sie bitte, dass Sie Ihr Armband immer bei sich tragen.

Ihr Zimmer ist mit einem modernen elektronischen Türschloss ausgestattet.
Beim Check-in bei Ihrer Anreise erhalten Sie ein Infoblatt über die Nutzung des Türschlosses.
Das ebenfalls erhaltene Armband /Schlüsselkarte dient für Sie als persönlicher Zimmerschlüssel und individueller Trainingsplan.
Zum Öffnen der Tür halten Sie das Armband bitte ruhig vor den oberen schwarzen Bereich des Türschlosses. Die
LED leuchtet grün und Sie hören, wie sich das Türschloss öffnet. Sie können nun den Türgriff herunterdrücken und
die Tür öffnen. Das Schloss verschließt die Zimmertür nach wenigen Sekunden wieder automatisch.
 

Wichtig
In einem Notfall haben unser Pflegedienst und unsere Ärzte die Möglichkeit, die Verriegelung zu überschließen,
um Hilfe leisten zu können.

Alle in Ihrem Therapieplan eingetragenen Verordnungen sind durch Sie verpflichtend einzuhalten. Bleiben Sie einer angeordneten Therapie unentschuldigt fern, müssen wir Ihnen diese in Rechnung stellen und dokumentieren.
Sollten Sie aus gesundheitlichen Gründen an einer angeordneten Therapie nicht teilnehmen können, wenden Sie sich bitte rechtzeitig vor dem Termin an Ihren Stationsarzt.

Wir bieten Ihnen an den Wochenenden abwechselnde Musikveranstaltungen oder Lesungen. Beachten Sie dazu bitte auch unsere Aufsteller und Plakate.
Die Übertragung besonderer sportlicher Ereignisse können Sie beim "Public Viewing" genießen. Angebote für Vorträge, Kreativ-Abende oder Freizeitangebote am Wochenende entnehmen Sie bitte unseren Pinnwänden. Besondere Highlights kündigen wir Ihnen über unseren Infoscreen in der Eingangshalle an.

Darüber hinaus bieten auch unsere Nachbarklinik Nordfriesland sowie die Gemeinde St. Peter-Ording ein Kulturprogramm an. Veranstaltungspläne, Hinweise und Werbeflyer liegen in unserem Eingangsbereich aus. Plakate finden Sie ebenfalls an unserer Pinnwand.
 

Sie möchten sich zu einer gemeinsamen Unternehmung verabreden oder suchen eine Mitfahrgelegenheit für einen Ausflug? Es fehlt jemand für die Skatrunde oder einen Spieleabend? Nutzen Sie gern unsere Pinnwand im Erdgeschoss, die wir Ihnen eigens dafür zur Verfügung stellen.

Unsere Mission: Wir möchten mit guten Produkten, traditionellem Handwerk und verantwortungsvollem Umgang mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen abwechslungsreiche Gerichte herstellen, die unseren Rehabilitandinnen und Rehabilitanden die Möglichkeit bieten, sich bewusst und mit Freude zu ernähren. Hier finden Sie weitere Informationen zu Ihrer Verpflegung vor Ort.

Einmal pro Woche findet eine ärztliche Visite durch Ihre Stationsärztin und der für Ihre Station verantwortlichen Oberärztin statt. Zusätzlich findet ebenfalls einmal pro Woche eine Pflegevisite auf Ihrer Station statt. Die Termine entnehmen Sie bitte Ihrem Therapieplan.

Wir möchten Sie bitten, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 9.00 Uhr frei zu geben (auch bei Abreisen am Wochenende). Bitte beachten Sie, dass Ihr Zimmerschlüssel Ihre Zimmertür ab diesem Zeitpunkt nicht mehr öffnen kann. Selbstverständlich stehen Ihnen alle übrigen Räumlichkeiten des Hauses bis zu Ihrem Abreisezeitpunkt zur Verfügung.

Möchten Sie unseren Taxi-Transfer zum Bahnhof nutzen oder die gesamte Abreise mit dem Taxi antreten, melden Sie sich bitte bis drei Tage vor Ihrer Abreise an unserer Rezeption.
Sollten Sie Hilfe beim Koffertransport an die Rezeption benötigen, wenden Sie sich bitte bis spätestens einen Tag vor Abreise an Ihre Stationsschwester/Ihren Stationspfleger.

Das Tragen von Waffen jeglicher Art ist auf dem Klinikgelände verboten. Ein Verstoß wird umgehend zur Anzeige gebracht.

Durch die Angabe vom Fettgehalt der einzelnen Portionen direkt am Buffet, erhalten Sie die Möglichkeit Ihren eigenen Speiseplan individuell nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
 

Mittags können Sie zwischen drei Hauptmenüs wählen.

• Vollkost
• leichte Vollkost (blähungsarme Kostform)
• vegetarisch

Zusätzlich können Sie sich an der reichhaltigen Salatauswahl am Büffet bedienen. Getränke wie Wasser, Mineralwasser und kühler Tee sind unsere idealen Durstlöscher. Ebenso rundet das Dessert Ihre Sättigung am Mittag ab.

Frühstück und Abendessen wird in Büffetform angeboten. Zur Auswahl an unserem Frühstücksbüffet gehören neben Brötchen, Brot und Müsli natürlich auch pikante Aufschnitte, verschiedene Sorten Käse, Quark und vegetarische Brotaufstriche.
Süße Brotaufstriche wie Konfitüren, Honig, Pflaumenmus und Nuss-Nougat-Creme dürfen natürlich nicht fehlen. Joghurt mit gegartem Obst (ohne Zucker) und die Getränke, wie Kaffee, verschiedene Teesorten, der morgendliche Fruchtsaft, Milch und
Buttermilch runden den Gaumenschmaus am Morgen ab.

Das Abendbrotbüffet bietet Ihnen die Möglichkeit, sich an Brot, Aufschnitt, Käse, Quark und vegetarischen Brotaufstrichen, inklusive einem bis zwei Gemüsesalaten, satt zu essen. Getränke von Wasser, Mineralwasser bis hin zum Tee decken abends Ihren
Flüssigkeitsbedarf.

Sonntagsbrunch:
Genießen Sie jeden Sonntag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr unseren gemütlichen Brunch.

Hinweis für Neuanreisende:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie am Tag Ihrer Anreise nicht sofort ein Menü frei wählen können. Aus organisatorischen Gründen benötigen wir eine Vorlaufzeit für unsere Planung.

Für Sie ist am Anreisetag Menü 1 reserviert. Danach können Sie frei wählen.
Aus organisatorischen Gründen ist es für uns notwendig, Ihre Menüauswahl schon eine Woche im Voraus ausgefüllt zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Umbestellungen und kurzfristige Änderungen nicht bzw. nur in Ausnahmefällen nach Absprache mit dem Servicepersonal möglich sind.

Möchten Sie während Ihres Aufenthaltes Wäsche waschen, stehen Ihnen im Erdgeschoss unserer Klinik Waschmaschinen, Trockner und ein Bügelbrett zur Verfügung. Ein Bügeleisen erhalten Sie leihweise an der Rezeption. 

Für unsere Wasch- und Trockenautomaten benötigen Sie folgende Münzen:
Waschmaschine 4 × 0,50 €
Trockner 4 × 0,50 €

0,50 €-Münzen erhalten Sie an unserer Rezeption oder am Kiosk. Waschpulver können Sie in kleinen Mengen an unserem Kiosk erwerben.

An unserer Wasserzapfanlage vor dem Speisesaal haben unsere Rehabilitanden die Möglichkeit frisches, gekühltes Wasser mit und ohne Kohlensäure und heißes Wasser zu zapfen. Obwohl wir die Anlage 6 mal am Tag desinfizierend reinigen, bitten wir unsere Rehabilitanden darauf zu verzichten den Flaschenhals bis an die Zapfdüse zu führen. Außerdem steht Ihnen in der Zeit zwischen 17:00 Uhr und 06:00 Uhr unser Heißwasserautomat zur Verfügung.

In unserer Klinik steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Reisen Sie oder Ihr Hausgast ausnahmsweise mit einem Wohnmobil an, melden Sie sich bitte unbedingt an unserer Rezeption. Sie erhalten dort für Ihren Aufenthalt einen Parkschein. Parken ohne Parkausweis und Campen ist auf unserem Klinikgelände nicht gestattet. Wir sind gehalten, Camper von unserem Klinikgelände zu verweisen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Mitarbeiter des Pflegedienstes, der Haustechnik, der Hausdamen und des Reinigungsteams im Rahmen ihrer Tätigkeit Ihr Zimmer betreten können.

Aufgrund gesetzlicher Regelungen müssen Rehabilitanden gesetzlicher Krankenkassen eine Zuzahlung für ihren Aufenthalt leisten. Sie erhalten nach Abreise eine Rechnung über den Betrag der Zuzahlung nach Hause.
Zahlt hingegen Ihr Rentenversicherungsträger für Ihren Aufenthalt, wird sich dieser wegen der Zuzahlung an Sie wenden.

Sehr geehrte Rehabilitandinnen und Rehabilitanden!

Das Team der BG Nordsee Reha-Klinik St. Peter-Ording ist immer bestrebt, Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollte es dennoch einmal dazu kommen, dass etwas nicht so ist, wie Sie es sich vorstellen, wenden Sie sich gern an einen unserer Mitarbeiter!
Ganz gleich, welche Fragen oder Wünsche Sie haben, alle Mitarbeiter unserer Klinik haben für Ihr Anliegen stets ein offenes Ohr!